　商品について

商品についてのご注意
当サイトが販売する商品は屋内装飾用となりますので、屋外でのご使用には適しておりません。
当サイトが販売する装飾用の商品は生花を含め観賞用ですので、お子様やペットのいるご家庭では誤飲・誤食にご注意ください。

ラッピング・メッセージカードについて

▼ラッピング・梱包
・ギフトブーケ・アレンジメント商品は、商品代金の中に予めギフトラッピング料金が含まれています。
・旬のお花の定期便、旬のお花フェア商品など、ご自宅用の商品は、簡易包装でのお届けとなります。
・該当商品のページにはその旨の記載がありますので、ご確認ください。

▼メッセージカード
・お花にメッセージカードを添えることができます。メッセージカードは無料サービスです。
・季節のギフト商品については締め切りがございますので、詳しくは商品ページ・特設ページをご確認ください。
・【購入手続き】から進み、「注文備考」にメッセージ内容を記入する欄がありますので、1行20文字×8行の範囲内でご記入ください。
※基本的に中央揃えで印字いたします。フォントやレイアウトは当店におまかせください。
※記号や絵文字、環境依存文字は印字できない場合がございますので、ご使用をお控えください。
※20文字×8行の範囲内での指定となるため、行単位での文字数制御、残り文字数の表示はできません。

▼お祝札
・法人宛の御祝花や、お店の開店・移転等のお祝いでお届けの場合、メッセージカードを御祝札形式でお花にお付けすることも可能です。
・【購入手続き】から進み、「注文備考」にメッセージ内容を記入する欄がありますので、内容をご記入ください。
※記入例　「御祝　グリーンピースストア様　緑花一郎より」
※メッセージカードとの併用はできません。
※ブーケや花束など、札を立てられない商品については、札をご希望いただいてもメッセージカードとしてのご利用となりますので、ご了承ください。

商品の材質・加工について

▼全体
・商品の特性上、サイズ・色・厚み・重さ等が多少異なる場合があります。
・オーダー商品や手作りの商品は、同じ商品でも形など微妙に異なる場合があります。
・生地を使用している商品は、商品によって柄の出方が異なる場合があります。
・ロットや製造時期により、色味には多少の幅があります。
・印刷や塗装、染色が施してある商品は、水や摩擦などにより色落ち・色うつりする可能性があります。

▼生花の商品
・当サイトで取り扱う生花の商品は生産地から市場に出荷された最も新鮮な状態で出荷いたします。（オーダー商品や加工が必要な場合一部例外もあります）
・市場にお花が入荷する日は、月曜・水曜・金曜になります。
・当サイトが取り扱う生花は新鮮で高品質なお花だけを市場のプロとフラワーデザイナーが厳選し使用しています。
・売れ残りのお花や、低品質のお花は商品に使用いたしません。
・お花は自然のものなので、ご注文の早遅に関わらず、（天候不順、収穫量不足、需要過多、欠航、低品質など）欠品が発生する場合がありますのでご了承ください。
・お花は自然のものなので、配送の遅延（交通事情、物量、天候の影響など）による劣化やキャンセル、損害補償などはできかねます。
・お客様都合による商品受け取りの遅延や再配達忘れによる商品の劣化、返品・交換などはできかねますので、お受け取り日時のご確認をお願いいたします。
※一部の取扱生花の中には、毒性の植物もございますので、お子様やペットのいるご家庭では、植物本体、花瓶の水も含め、誤飲・誤食のないようにお取り扱いには十分ご注意ください。

▼オーダーメイドのアーティフィシャル商品
・オーダーメイドのアーティフィシャル商品はすべて日本の職人が国内で生産するオリジナル製作ですので、樹種・サイズ・形状・スタイル・鉢などのオーダーメイドを受け付けております。
・オーダーメイドのアーティフィシャル商品は天然木を使用し、手作業で加工した商品になりますので、サイズ・形状・色など多少異なる場合があります。
・天然木・天然素材は、素材の性質上の小さなシワや、小さなキズなどに関しましては、不良として扱っておりません。
・オーダーメイドのアーティフィシャル商品には光触媒加工や、ヒノキチオール加工を施すサービスもございます。
・オーダー商品など、ご希望の形状やサイズにより、材料の入手、加工などの関係で、制作に日数がかかることがあります。

▼プリザーブド加工商品
・プリザーブド商品は生花を加工した商品になりますので、サイズに多少のばらつきがあります。
・プリザーブドフラワーは染料が切り口や表面から漏れることがありますので、直射日光や湿気は避けてください。
・直接、洋服・ドレス・壁紙・その他布地などに接触するご使用は色移りの原因になりますので避けてください。

▼ナチュラルドライフラワー商品
・当サイトで取り扱うドライフラワー・ドライ素材は、自然素材をそのままドライ加工したものです。色や形が参考画像のものと多少異なることがあります。
・ドライフラワー、ドライ素材は、その製造上生花とは異なる特有の匂いがございます。
・ドライフラワー、ドライ素材は繊細な商品のため、性質上花や実が枝から落ちる事があります。著しく損傷しているもの以外は仕様の範囲内として扱っておりますのでご了承ください。
・ドライフラワーやドライ素材に染色加工している商品につきましては色落ちの可能性があります。
・天然素材を使用している商品の性質上、湿気や直射日光、保存状態などの影響により、虫・カビが発生する場合があります。

▼天然素材（木・竹・籐など）の商品
・一部の商品は染料で色付けしているため、水に触れたり摩擦によって色落ち・色移りする可能性があります。
・手作り加工の商品は、サイズなど個々にばらつきがあります。まれにトゲやささくれ、切り口不良が発生する場合があります。
・竹の加工商品などは気温・湿気などによりヒビ割れる場合があります。

▼陶器・テラコッタの商品
・器類は素地自体に吸水性があるため、水漏れすることがあります。但し、内側に釉薬を施したものは水漏れし難くなっています。
・無釉でペイントのみを施したものは、水や摩擦などにより色落ちしたり塗装が剥がれたりすることがあります。
・釉薬処理されているものは色落ちし難く、塗装の剥がれを起こし難くなっています。
・製造ロットごとの焼成具合により、同じ商品でもサイズや色に多少のばらつきがあります。

▼磁器の商品
・サイズ・品質共に安定していて、素地自体にはほとんど吸水性が無く、水漏れしません。

▼ガラスの商品
・手作りの商品は透明度・厚み・重さなど個々にばらつきがある場合があります。
・製造上の気泡・流れ模様線が入る場合がありますが、強度には問題ありません。
・熱湯や冷水を入れたり、火に近づけるなど、ガラスの性質上、急激な温度変化で、稀に割れることがあります。
・大型のガラス花器など、水の入った状態、装飾した状態での移動は危険ですのでおやめください。
・使用頻度により目では見えないキズやヒビが入ることがあり、破損する恐れがあります。
・キズの付いた花器はご使用にならないよう、定期的な検査・交換をお勧めいたします。

▼キャンドルの商品
・キャンドルなどのロウ製品は、素材の性質及び、製造工程上サイズと色味に多少の違いが生じる場合があります。
・キャンドルなどのロウ製品については、直射日光や高温の場所に保管しますと変形する恐れがあります。
・キャンドルなどのロウ製品については、急激な温度の変化によりヒビ割れが生じることがあります。
・点火した場合は、近くに可燃物を置かず、目を離さないでください。また、家具などに直接置かないでください。

▼ラメ・フロック付加工の商品
・ラメ付・フロック付加工のある商品はラメやフロックが落ちやすく、衣類等に付着しやすいのでご注意ください。

▼合成樹脂製品（レジン樹脂など）の商品
・商品によっては開封時に多少のにおいがありますが、時間が経つとなくなります。
・材質自体はプラスチックの仲間です。摩擦等により色落ち・色移りする可能性があります。

▼金属製品（鉄・ブリキ・真ちゅうなど）の商品
・空気に触れることにより表面が酸化し、錆や変色が生じる可能性があります。一体成型の器類は水漏れしません。
・カットされた金属部分のお取り扱いには十分ご注意ください。

▼電化製品の商品
・付属の説明書をご確認の上、ご使用ください。